Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Pracowni Wskazówka.

Data ostatniej aktualizacji: 14 września 2025

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego pracowniawskazowka.pl jest:

Pracownia Wskazówka

ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 33/1, 05-800 Pruszków

kontakt@pracowniawskazowka.pl

2. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

2.1 Formularz Kontaktowy

Cel: Obsługa zapytań, umówienie wizyt i konsultacji terapeutycznych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, wybrana usługa, treść wiadomości

2.2 Pliki Cookies i Analityka

Cel: Analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonalności serwisu

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz zgoda użytkownika

Narzędzie: Google Analytics 4 (dane anonimowe)

3. Kategorie Przetwarzanych Danych

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
  • Dane kontaktowe: adres e-mail
  • Dane dotyczące usług: wybrana usługa terapeutyczna
  • Dane komunikacyjne: treść wiadomości
  • Dane techniczne: adres IP (zanonimizowany), typ przeglądarki, system operacyjny
  • Dane behawioralne: czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony (anonimowo)

4. Odbiorcy Danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT: hosting, poczta elektroniczna, systemy analityczne
  • Google Analytics: anonimowe dane dotyczące korzystania z serwisu
  • Organy publiczne: w przypadkach przewidzianych przez prawo

4.1 Przekazywanie Danych do Krajów Trzecich

W związku z korzystaniem z Google Analytics dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji adequacyjnej lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

5. Okres Przechowywania Danych

  • Dane z formularza kontaktowego: 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Dane Google Analytics: 26 miesięcy (ustawienie domyślne GA4)
  • Pliki cookies: maksymalnie 28 dni
  • Logi systemowe: 12 miesięcy

6. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych

Prawo sprostowania

Możliwość poprawienia nieprawidłowych danych

Prawo usunięcia

Możliwość żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

Prawo ograniczenia

Możliwość ograniczenia przetwarzania danych

Prawo sprzeciwu

Możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Prawo przenoszenia

Możliwość otrzymania danych w formacie strukturalnym

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres: kontakt@pracowniawskazowka.pl

7. Polityka Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz analizy ruchu na stronie.

7.1 Rodzaje Wykorzystywanych Cookies

  • Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie serwisu
  • Cookies analityczne: Google Analytics (anonimowe dane statystyczne)
  • Cookies preferencji: zapisanie wyboru zgody na cookies

7.2 Zarządzanie Cookies

Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub skorzystać z opcji zmiany zgody na stronie.

8. Google Analytics

Serwis wykorzystuje Google Analytics 4 do analizy ruchu i zachowań użytkowników. Wszystkie dane są zbierane w sposób anonimowy.

8.1 Konfiguracja Privacy-First

  • Anonimizacja adresów IP wszystkich użytkowników
  • Ograniczony czas przechowywania danych do 26 miesięcy
  • Brak udostępniania danych do celów reklamowych
  • Możliwość rezygnacji z śledzenia (opt-out)

8.2 Rezygnacja z Google Analytics

Użytkownicy mogą zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics instalując dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out lub odmawiając zgody na cookies analityczne.

9. Bezpieczeństwo Danych

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9.1 Środki Bezpieczeństwa

  • Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
  • Regularne aktualizacje systemów
  • Kontrola dostępu do danych
  • Zabezpieczenia formularzy przed spam i atakami
  • Regularnie kopie zapasowe

10. Prawo do Wniesienia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

(+48) 22 531 03 00

kancelaria@uodo.gov.pl

uodo.gov.pl

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

Zmieniona Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej.

12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

Pracownia Wskazówka

kontakt@pracowniawskazowka.pl

ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 33/1, 05-800 Pruszków

Czas odpowiedzi: Do 30 dni od otrzymania zapytania (zgodnie z art. 12 RODO)